q INFORMATOR ZA GOSTE – Harmonija – Luxury Mountain Hotel & Spa Kopaonik

Informator za goste

Poštovani gosti,

Ovaj informator namenjen je Vama, kako biste dobili sve potrebne informacije o našem hotelu i o Kopaoniku. Za sve ostale informacije koje ne možete naći u ovom informatoru, molimo Vas da se obratite osoblju hotelu, pre svega osoblju na recepciji.

Uprava i osoblje hotela Vam žele prijatne trenutke u našem hotelu.

USLOVI REZERVISANJA:

Za validnost rezervacije neophodna je avansna uplata u iznosu od 40% prema dostavljenom predračunu najkasnije 3 dana nakon dostavljanja predračuna.

OTKAZNA POLITIKA:

U slučaju nedolaska gosta, naplaćuje se 100 % od noćenja po osobi u rezervisanom tipu smeštaja.
• U slučaju otkaza rezervacije 90-45 dana pre dolaska, naplaćuje se 15% od iznosa rezervacije.
• U slučaju otkaza rezervacije 44-30 dana pre dolaska, naplaćuje se 20% od iznosa rezervacije.
• U slučaju otkaza rezervacije 29-20 dana pre dolaska, naplaćuje se 30% od iznosa rezervacije.
• U slučaju otkaza rezervacije 19-15 dana pre dolaska, naplaćuje se 40% od iznosa rezervacije.
• U slučaju otkaza rezervacije 14-10 dana pre dolaska, naplaćuje se 80% od iznosa rezervacije.
• U slučaju otkaza rezervacije 9-6 dana pre dolaska, naplaćuje se 90% od iznosa rezervacije.
• U slučaju otkaza rezervacije 5-0 dana pre dolaska, naplaćuje se 100% od iznosa rezervacije.
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte našu službu rezervacija na e-mail:
recepcija@harmonijaresort.rs/ harmonijakopaonik@gmail.com.

Prilikom prijavljivanja svaki gost dobija ključ-karticu koja koja funkcioniše tokom boravka gosta. U 11:00h poslednjeg dana boravka kartica automatski prestaje da radi i ne može se više koristiti. Ova kartica služi za otvaranje sobrnih vrata i aktiviranje električne energije u sobi. Ukoliko kartica nije pravilno postavljena na svoje mesto, u sobi neće biti električne energije.

Svi prilključci u sobi su 220V. U sobi se zabranjuje korišćenje pegle i svih ostalih električnih aparata kojima soba nije opremljena.

Sve sobe u hotelu opremljene su kablovskom televizijom.

Svaka soba ima poseban Wi-Fi ruter.

Password za konekciju nalazi se u štampanom izdanju informatora za goste. koji se nalazi u svakoj sobi.

Bade mantili se koriste i za Wellness&Spa centar i ne smeju se iznositi iz hotela.

Peškiri se ne smeju iznositi iz sobe.

Ishrana je organizovana na bazi samoposluživanja (švedski sto):

Doručak – 08:00 – 10:30
Večera – 18:00 – 20:00

Ukoliko Vam je potrebna pomoć oko prtljaga, obratite se osoblju na recepciji.

Ukoliko želite da niko ne remeti Vaš mir u sobi, sa unutrašnje strane sobe na uredjaju pritisnite taster DO NOT DISTRUB. U slučaju da Vam je potrebna sobarica, pritisnite taster CLEAN UP.

Sistem je elektronski povezan sa recepcijom hotela, i recepcija će Vam poslati sobaricu u najkraćem mogućem roku.

Soba se napušta najkasnije do 11:00h poslednjeg dana boravka.

Za sve potrebne intervencije obratite se recepciji hotela. Zabranjeno je samostalno popravljanje uredjaja.

Sve stvari pronadjene u hotelu nalaze se na recepciji.

Takodje Vas molimo da sve stvari pronadjene u hotelu ostavite na recepciji.

Korišćenje Welless&Spa centra je uključeno u cenu boravka, osim masaža.

Masaže se zakazuju na recepciji hotela ili na recepciji Spa centra.

Bade mantili koji se nalaze u sobi koriste se i za Wellness & Spa centar.

Prilikom ulaska u Wellness&Spa centar, na recepciji Wellness &Spa centra dobićete peškir za korišćenje istog. Svaki gost dobija po jenad peškir. Svaki dodati peškir biće naplaćen prema cenovniku objavljenom na recepciji Wellness&Spa centra.

Obavezno je pridržavanje pravila za korišćenje Wellness&Spa centra koji su objavljeni na ulazu u Spa centar kao i u Wellness &Spa centru.

Za sve ostale infrmacije obratite se recepciji Wellness&Spa centra.

Set za prvu pomoć nalazi se na recepciji hotela.

Ukoliko Vam je potrebna pomoć lekara, obratite se recepciji hotela. Najbliži lekar nalazi se na centru Kopaonika i udaljen je oko 6km. Najbliža apoteka nalazi se na centru Kopaonika i udaljena je oko 6km dod hotela.

Svoju poštu sa poštanskom markicom možete ostaviti osoblju hotela na recepciji koje će se pobrinuti da Vaša pošta bude uredno i na vreme poslata. Najbliža pošta nalazi se na centru Kopaonika.

Zvanična moneta i sredstvo plaćanja u Republici Srbiji je Dinar (RSD).

Najbliži bankomat udaljen je 600m od hotela.

Najbliža prodavnica udaljena je oko 100m od hotela.

Taxi je na raspolaganju 24h.

Ukoliko Vam je potreban taxi obratite se osoblju na recepciji hotela.

Stanica Ski Bus-a nalazi se na 100m od hotela.

BENZINSKA STANICA
Najbliža benzinska stanica nalazi se na putu za Brus
i udaljena je oko 20km.

AERODROMI
Aerodrom Beograd – 290km
Aerodrom Niš – 118km

VAŽNI TELEFONI NA KOPAONIKU
Ambulanta – 036. 5471-094
Trauma centar – 018. 509-221
Apoteka – 036. 5471-039
Policija – 036. 5471-092
Vatrogasna služba – 036. 5471-977 lok. 1600
GSS – 063. 466-466
NP Kopaonik – 036. 5471-011
Pošta – 036. 5471-100

SKIJALIŠTE SRBIJE
Info žičare – 036. 5471-203
Info Ski Pass – 036. 5471-211,
036. 5471-209

Datum dolaska:
Broj noći: